SERVICE SUPPORT
服务支持

用户至上，，，用心服务

  • 培训服务
    我们将向客户提供定期培训，，，多媒体培训，，，，以及针对客户需求的有偿培训服务。。。
  • 技术支持和答疑
    我们将向客户提供全面的技术支持，，从硬件到软件系统和工程师的热线答疑服务。。。。
  • 远程支持
    采用电话、、、传真、、、、留言及电子邮件的方式解决客户在使用维护过程中遇到的问题。。。指导客户与其他供应商联系，，以解决非百高宏志科技负责范围内的问题。。
  • 文档记录
    我们将为客户建立完整的主机系统软硬件配置及重要参数设置的文档记录。。每次周期性检查或现场服务后，，，，均提供书面形式的文档记录。。。。我们将以书面形式为客户提供必要的预防性措施和建议、、、将协助客户制定日常操作手册、、协助客户制定应急计划。。。
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